QUEM SOMOS
A Zenith Saúde Mental Ltda. é uma empresa especializada na promoção da saúde
e segurança mental no trabalho, com gestão de programas de saúde corporativa e
consultoria técnica em medicina preventiva. Nosso objetivo é oferecer soluções
que promovam ambientes laborais mais seguros e saudáveis, atendendo às
exigências legais e às necessidades específicas de cada cliente. Para isso, tratamos
diariamente dados pessoais de colaboradores, pacientes, fornecedores e outros
indivíduos com os mais altos padrões de ética, responsabilidade e segurança.
Estamos comprometidos com a proteção da privacidade e dos dados pessoais que
tratamos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD
– Lei nº 13.709/2018) e com os princípios de transparência, segurança da
informação, finalidade e necessidade.
Esta Política de Privacidade tem como finalidade informar, de forma clara e objetiva, como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados em nossas operações, canais de atendimento e sistemas digitais.
Esta Política de Privacidade tem como finalidade informar, de forma clara e objetiva, como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados em nossas operações, canais de atendimento e sistemas digitais.
A QUEM SE APLICA
Esta Política de Privacidade aplica-se a todas as pessoas naturais que, de alguma
forma, interajam com a ZENITH., incluindo:
2.1 Colaboradores de empresas contratantes que realizam exames ocupacionais conosco (admissionais, periódicos, demissionais, entre outros);
2.2 Pessoas atendidas nos serviços de saúde ocupacional ou preventiva;
2.3 Visitantes dos sites, aplicativos, portais e sistemas digitais disponibilizados pela ZENITH;
2.4 Usuários que realizam contato por telefone, e-mail, formulários eletrônicos, redes sociais ou outros canais de atendimento;
2.5 Representantes de fornecedores, prestadores de serviço, parceiros ou quaisquer outras pessoas físicas cujos dados sejam necessários para fins contratuais e/ou operacionais. Esta Política não se aplica a pessoas jurídicas, nem a colaboradores internos da ZENITH, cuja relação é regida por normativas internas específicas, como a Política de Privacidade e Proteção de Dados Corporativa.
2.1 Colaboradores de empresas contratantes que realizam exames ocupacionais conosco (admissionais, periódicos, demissionais, entre outros);
2.2 Pessoas atendidas nos serviços de saúde ocupacional ou preventiva;
2.3 Visitantes dos sites, aplicativos, portais e sistemas digitais disponibilizados pela ZENITH;
2.4 Usuários que realizam contato por telefone, e-mail, formulários eletrônicos, redes sociais ou outros canais de atendimento;
2.5 Representantes de fornecedores, prestadores de serviço, parceiros ou quaisquer outras pessoas físicas cujos dados sejam necessários para fins contratuais e/ou operacionais. Esta Política não se aplica a pessoas jurídicas, nem a colaboradores internos da ZENITH, cuja relação é regida por normativas internas específicas, como a Política de Privacidade e Proteção de Dados Corporativa.
QUE DADOS COLETAMOS
A ZENITH pode coletar diferentes tipos de dados pessoais, conforme a natureza da
relação com o titular, os serviços prestados e os canais de interação utilizados.
Os dados coletados podem incluir:
3.1Dados de identificação pessoal:
3.1.1 Nome completo;
3.1.2 Número do CPF e do RG;
3.1.3 Data de nascimento;
3.1.4 Estado civil;
3.1.5 Nacionalidade; 3.1.6 Nome da mãe.
3.2Dados de contato:
3.2.1 Endereço residencial;
3.2.2 E-mail;
3.2.3 Número de telefone fixo e celular.
3.3Dados profissionais:
3.3.1 Empresa contratante;
3.3.2 Cargo ou função;
3.3.3 Matrícula ou código interno da empresa;
3.4Dados de saúde (dados pessoais sensíveis):
Coletados exclusivamente para a prestação de serviços de saúde ocupacional, e tratados com base legal adequada:
3.4.1 Histórico médico ocupacional;
3.4.2 Resultados de exames clínicos e complementares; 3.4.3 Atestados de saúde ocupacional (ASO);
3.4.4 Informações sobre condições físicas, mentais ou psicológicas necessárias para avaliação da aptidão para o trabalho.
3.5Dados digitais e de navegação: Ao acessar nossos sites, sistemas e aplicativos, podem ser coletados:
3.5.1 Endereço IP;
3.5.2 Tipo de navegador;
3.5.3 Páginas acessadas;
3.5.4 Tempo de permanência;
3.5.5 Cookies e identificadores únicos.
3.6 Outros dados:
3.6.1 Imagem e/ou voz – em ambientes monitorados ou gravações de atendimento;
3.6.2 Assinatura física ou digital;
3.6.3 Dados bancários – em situações excepcionais, como por exemplo quando necessário para reembolso ou prestação de contas.
A ZENITH coleta apenas os dados estritamente necessários para cumprir as finalidades específicas de cada atendimento, conforme previsto na LGPD.
3.1Dados de identificação pessoal:
3.1.1 Nome completo;
3.1.2 Número do CPF e do RG;
3.1.3 Data de nascimento;
3.1.4 Estado civil;
3.1.5 Nacionalidade; 3.1.6 Nome da mãe.
3.2Dados de contato:
3.2.1 Endereço residencial;
3.2.2 E-mail;
3.2.3 Número de telefone fixo e celular.
3.3Dados profissionais:
3.3.1 Empresa contratante;
3.3.2 Cargo ou função;
3.3.3 Matrícula ou código interno da empresa;
3.4Dados de saúde (dados pessoais sensíveis):
Coletados exclusivamente para a prestação de serviços de saúde ocupacional, e tratados com base legal adequada:
3.4.1 Histórico médico ocupacional;
3.4.2 Resultados de exames clínicos e complementares; 3.4.3 Atestados de saúde ocupacional (ASO);
3.4.4 Informações sobre condições físicas, mentais ou psicológicas necessárias para avaliação da aptidão para o trabalho.
3.5Dados digitais e de navegação: Ao acessar nossos sites, sistemas e aplicativos, podem ser coletados:
3.5.1 Endereço IP;
3.5.2 Tipo de navegador;
3.5.3 Páginas acessadas;
3.5.4 Tempo de permanência;
3.5.5 Cookies e identificadores únicos.
3.6 Outros dados:
3.6.1 Imagem e/ou voz – em ambientes monitorados ou gravações de atendimento;
3.6.2 Assinatura física ou digital;
3.6.3 Dados bancários – em situações excepcionais, como por exemplo quando necessário para reembolso ou prestação de contas.
A ZENITH coleta apenas os dados estritamente necessários para cumprir as finalidades específicas de cada atendimento, conforme previsto na LGPD.
COMO COLETAMOS DADOS
A ZENITH Saúde Mental LTDA coleta dados pessoais por diferentes meios, conforme
o tipo de serviço prestado, o canal utilizado e a finalidade envolvida. A coleta sempre
ocorre de forma ética, transparente e proporcional à necessidade da atividade.
4.1Coleta direta 4.1.1 Os dados são fornecidos pelo próprio titular, por meios como:
4.1.1.1 Preenchimento de formulários físicos ou digitais;
4.1.1.2 Atendimento presencial ou por telemedicina;
4.1.1.3 Aplicação de questionários clínicos ou ocupacionais;
4.1.1.4 Agendamento de exames ou consultas;
4.1.1.5 Canais de contato como telefone, e-mail, chat ou aplicativos móveis.
4.2Coleta por terceiros autorizados
4.2.1 Também podemos receber dados por meio de:
4.2.1.1 Empresas contratantes que encaminham colaboradores para atendimento;
4.2.1.2 Sistemas integrados ou plataformas utilizadas em programas de saúde ocupacional;
4.2.1.3 Convênios e parcerias previamente formalizados com cláusulas de proteção de dados.
4.3Coleta automática
4.3.1 No uso de nossos sites, aplicativos ou sistemas digitais, alguns dados podem ser coletados de forma automática por meio de cookies ou tecnologias similares, incluindo:
4.3.1.1 Endereço IP; 4.3.1.2 Tipo de navegador; 4.3.1.3 Dados de geolocalização aproximada;
4.3.1.4 Páginas visitadas e tempo de navegação. Em todos os casos, a ZENITH assegura que o tratamento de dados pessoais está fundamentado em bases legais válidas, observando os princípios da finalidade, adequação, necessidade e transparência, conforme exige a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
4.1Coleta direta 4.1.1 Os dados são fornecidos pelo próprio titular, por meios como:
4.1.1.1 Preenchimento de formulários físicos ou digitais;
4.1.1.2 Atendimento presencial ou por telemedicina;
4.1.1.3 Aplicação de questionários clínicos ou ocupacionais;
4.1.1.4 Agendamento de exames ou consultas;
4.1.1.5 Canais de contato como telefone, e-mail, chat ou aplicativos móveis.
4.2Coleta por terceiros autorizados
4.2.1 Também podemos receber dados por meio de:
4.2.1.1 Empresas contratantes que encaminham colaboradores para atendimento;
4.2.1.2 Sistemas integrados ou plataformas utilizadas em programas de saúde ocupacional;
4.2.1.3 Convênios e parcerias previamente formalizados com cláusulas de proteção de dados.
4.3Coleta automática
4.3.1 No uso de nossos sites, aplicativos ou sistemas digitais, alguns dados podem ser coletados de forma automática por meio de cookies ou tecnologias similares, incluindo:
4.3.1.1 Endereço IP; 4.3.1.2 Tipo de navegador; 4.3.1.3 Dados de geolocalização aproximada;
4.3.1.4 Páginas visitadas e tempo de navegação. Em todos os casos, a ZENITH assegura que o tratamento de dados pessoais está fundamentado em bases legais válidas, observando os princípios da finalidade, adequação, necessidade e transparência, conforme exige a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
PARA QUE USAMOS OS DADOS
A ZENITH realiza o tratamento de dados pessoais com finalidades específicas e
legítimas, relacionadas à prestação de serviços em saúde ocupacional, com foco
na saúde mental e socioambiental do trabalho. As principais finalidades são:
5.1 Avaliar a aptidão psicossocial de trabalhadores em exames admissionais, periódicos, de retorno ao trabalho, mudança de função e demissionais;
5.2 Realizar atendimentos em saúde mental conforme diretrizes da NR-1 (alterada pela Portaria MTP nº 1.486/2022);
5.3 Apoiar programas de prevenção de adoecimento psíquico e de promoção da saúde no ambiente laboral;
5.4 Emitir pareceres técnicos, relatórios de acompanhamento e laudos de saúde ocupacional;
5.5 Agendar e confirmar atendimentos clínicos ou ocupacionais;
5.6 Gerenciar dados cadastrais para viabilizar o atendimento; 5.7Cumprir obrigações legais e regulatórias, como o eSocial e demais normas do MTE;
5.8 Emitir documentos fiscais, realizar cobranças e manter registros de atendimento;
5.9 Promover ações de melhoria contínua na qualidade dos serviços prestados;
5.10 Avaliar a experiência dos usuários por meio de pesquisas de satisfação;
5.11 Elaborar estatísticas internas, com dados anonimizados, para fins de gestão de saúde corporativa e prevenção de riscos psicossociais;
5.12 Finalidades relacionadas à segurança e conformidade; 5.13 Garantir a segurança física e digital de ambientes e sistemas;
5.14 Prevenir fraudes, acessos indevidos e usos não autorizados das informações;
5.15 Responder a obrigações judiciais, administrativas ou solicitações de autoridades públicas] Em todas as hipóteses, a ZENITH se compromete a utilizar apenas os dados estritamente necessários para alcançar as finalidades descritas, garantindo que seu uso seja transparente, proporcional e justificado.
5.1 Avaliar a aptidão psicossocial de trabalhadores em exames admissionais, periódicos, de retorno ao trabalho, mudança de função e demissionais;
5.2 Realizar atendimentos em saúde mental conforme diretrizes da NR-1 (alterada pela Portaria MTP nº 1.486/2022);
5.3 Apoiar programas de prevenção de adoecimento psíquico e de promoção da saúde no ambiente laboral;
5.4 Emitir pareceres técnicos, relatórios de acompanhamento e laudos de saúde ocupacional;
5.5 Agendar e confirmar atendimentos clínicos ou ocupacionais;
5.6 Gerenciar dados cadastrais para viabilizar o atendimento; 5.7Cumprir obrigações legais e regulatórias, como o eSocial e demais normas do MTE;
5.8 Emitir documentos fiscais, realizar cobranças e manter registros de atendimento;
5.9 Promover ações de melhoria contínua na qualidade dos serviços prestados;
5.10 Avaliar a experiência dos usuários por meio de pesquisas de satisfação;
5.11 Elaborar estatísticas internas, com dados anonimizados, para fins de gestão de saúde corporativa e prevenção de riscos psicossociais;
5.12 Finalidades relacionadas à segurança e conformidade; 5.13 Garantir a segurança física e digital de ambientes e sistemas;
5.14 Prevenir fraudes, acessos indevidos e usos não autorizados das informações;
5.15 Responder a obrigações judiciais, administrativas ou solicitações de autoridades públicas] Em todas as hipóteses, a ZENITH se compromete a utilizar apenas os dados estritamente necessários para alcançar as finalidades descritas, garantindo que seu uso seja transparente, proporcional e justificado.
COM QUEM COMPARTILHAMOS OS DADOS
A ZENITH pode compartilhar dados pessoais com terceiros nas seguintes
hipóteses, sempre observando as bases legais aplicáveis, o princípio da
minimização e a adoção de cláusulas contratuais de proteção da privacidade:
6.1 Quando o serviço prestado for parte de um contrato corporativo, a ZENITH poderá compartilhar com a empresa contratante informações estritamente necessárias para cumprimento das obrigações legais e ocupacionais, como laudos, ASOs e indicadores de saúde mental no trabalho;
6.2 Dados pessoais podem ser compartilhados com prestadores de serviço que apoiam as atividades da ZENITH, como empresas de tecnologia, clínicas parceiras, consultores técnicos e plataformas de gestão ocupacional;
6.3 Todos os terceiros envolvidos são previamente avaliados e obrigados contratualmente a manter o sigilo e a adotar padrões de segurança compatíveis com os exigidos pela LGPD;
6.4 Podemos compartilhar dados com autoridades reguladoras (como o Ministério do Trabalho e Emprego), Poder Judiciário, Ministério Público, e órgãos de fiscalização, quando houver obrigação legal, regulatória ou decisão judicial que assim o exija;
6.5 O titular dos dados pode, mediante solicitação formal, autorizar o compartilhamento de seus dados com outros profissionais de saúde, operadoras de planos de saúde ou consultores de sua confiança;
6.6 Quando necessário para a segurança das operações, prevenção de fraudes, melhoria dos serviços ou defesa de direitos da ZENITH em processos administrativos, arbitrais ou judiciais, poderá haver compartilhamento limitado e justificado, respeitando os direitos e liberdades fundamentais dos titulares; Em nenhum caso a ZENITH comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre exclusivamente com finalidades legítimas, respeitando os direitos dos titulares e os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
6.1 Quando o serviço prestado for parte de um contrato corporativo, a ZENITH poderá compartilhar com a empresa contratante informações estritamente necessárias para cumprimento das obrigações legais e ocupacionais, como laudos, ASOs e indicadores de saúde mental no trabalho;
6.2 Dados pessoais podem ser compartilhados com prestadores de serviço que apoiam as atividades da ZENITH, como empresas de tecnologia, clínicas parceiras, consultores técnicos e plataformas de gestão ocupacional;
6.3 Todos os terceiros envolvidos são previamente avaliados e obrigados contratualmente a manter o sigilo e a adotar padrões de segurança compatíveis com os exigidos pela LGPD;
6.4 Podemos compartilhar dados com autoridades reguladoras (como o Ministério do Trabalho e Emprego), Poder Judiciário, Ministério Público, e órgãos de fiscalização, quando houver obrigação legal, regulatória ou decisão judicial que assim o exija;
6.5 O titular dos dados pode, mediante solicitação formal, autorizar o compartilhamento de seus dados com outros profissionais de saúde, operadoras de planos de saúde ou consultores de sua confiança;
6.6 Quando necessário para a segurança das operações, prevenção de fraudes, melhoria dos serviços ou defesa de direitos da ZENITH em processos administrativos, arbitrais ou judiciais, poderá haver compartilhamento limitado e justificado, respeitando os direitos e liberdades fundamentais dos titulares; Em nenhum caso a ZENITH comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre exclusivamente com finalidades legítimas, respeitando os direitos dos titulares e os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
SEUS DIREITOS COMO TITULAR
A ZENITH respeita e assegura a você, titular dos dados pessoais, o pleno exercício
dos direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº
13.709/2018).
Você poderá, a qualquer momento e mediante requisição formal, exercer os
seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
7.1Confirmar se a ZENITH realiza o tratamento dos seus dados pessoais;
7.2Acessar os dados pessoais que possuímos a seu respeito, de forma clara e estruturada;
7.3 Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; 7.4 Requisitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
7.5 Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço, conforme regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados;
7. 6Revogar o consentimento previamente concedido, quando o tratamento tiver sido fundamentado nessa base legal;
7.7 Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a ZENITH compartilhou seus dados;
7.8 Se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, em caso de descumprimento do que estabelece a lei;
7.9 Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa decisão para o serviço. Garantimos que toda solicitação será analisada de forma responsável, com respeito à confidencialidade médica e ocupacional, e dentro dos prazos estabelecidos pela legislação vigente.
7.1Confirmar se a ZENITH realiza o tratamento dos seus dados pessoais;
7.2Acessar os dados pessoais que possuímos a seu respeito, de forma clara e estruturada;
7.3 Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; 7.4 Requisitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
7.5 Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço, conforme regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados;
7. 6Revogar o consentimento previamente concedido, quando o tratamento tiver sido fundamentado nessa base legal;
7.7 Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a ZENITH compartilhou seus dados;
7.8 Se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, em caso de descumprimento do que estabelece a lei;
7.9 Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa decisão para o serviço. Garantimos que toda solicitação será analisada de forma responsável, com respeito à confidencialidade médica e ocupacional, e dentro dos prazos estabelecidos pela legislação vigente.
COMO EXERCER SEUS DIREITOS
Você pode entrar em contato com a ZENITH Saúde Mental a qualquer momento
para exercer os seus direitos como titular de dados pessoais.
A solicitação pode ser feita por meio de:
8.1 E-mail do Encarregado de Dados (DPO):
8.1.1 dpo@zenithbr.com
8.2 Formulário de solicitação:
8.2.1 Disponibilizado em nossos canais digitais para facilitar o atendimento de forma segura e padronizada.
8.3 Ao realizar a solicitação, poderemos pedir informações complementares para confirmar sua identidade, como medida de segurança para proteger seus dados e evitar acessos indevidos.
8.4 Nos comprometemos a responder as solicitações:
8.4.1 De forma clara e objetiva;
8.4.2 Dentro dos prazos legais previstos pela LGPD;
8.4.3 Respeitando os princípios de confidencialidade, sigilo médico e proporcionalidade. Em casos de solicitações complexas ou envolvendo dados sensíveis em contexto clínico, a resposta poderá ser fornecida em formato estruturado e seguro, com canal de suporte adicional para esclarecimentos.
8.1 E-mail do Encarregado de Dados (DPO):
8.1.1 dpo@zenithbr.com
8.2 Formulário de solicitação:
8.2.1 Disponibilizado em nossos canais digitais para facilitar o atendimento de forma segura e padronizada.
8.3 Ao realizar a solicitação, poderemos pedir informações complementares para confirmar sua identidade, como medida de segurança para proteger seus dados e evitar acessos indevidos.
8.4 Nos comprometemos a responder as solicitações:
8.4.1 De forma clara e objetiva;
8.4.2 Dentro dos prazos legais previstos pela LGPD;
8.4.3 Respeitando os princípios de confidencialidade, sigilo médico e proporcionalidade. Em casos de solicitações complexas ou envolvendo dados sensíveis em contexto clínico, a resposta poderá ser fornecida em formato estruturado e seguro, com canal de suporte adicional para esclarecimentos.
COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Ao acessar os sites, sistemas ou plataformas digitais da ZENITH Saúde Mental
LTDA, algumas informações podem ser coletadas automaticamente por meio de
tecnologias como cookies, pixels e identificadores de dispositivo.
9.1 Essas tecnologias são utilizadas para:
9.1.1 Garantir o funcionamento adequado dos sistemas;
9.1.2 Aperfeiçoar a experiência de navegação;
9.1.3 Realizar análises estatísticas de uso (anonimizadas);
9.1.4 Oferecer conteúdo e serviços mais relevantes aos usuários.
9.2 O que são cookies:
9.2.1 Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador do usuário. Eles permitem identificar preferências, dispositivos e comportamentos de navegação durante o uso dos sites ou aplicativos.
9.3 Tipos de cookies que utilizamos:
9.3.1 Cookies estritamente necessários que garantem funcionalidades básicas, como login, segurança da sessão e carregamento de conteúdo;
9.3.2 Cookies de desempenho que coletam informações sobre como os visitantes usam o site, como páginas mais acessadas, tempo de permanência e outras informações que visem nos auxiliar a melhorar a experiência do usuário, tudo de forma anonimizada;
9.3.3 Cookies de funcionalidade que permitem que o site memorize preferências do usuário, como idioma ou localização;
9.3.4 Cookies analíticos e de terceiros, os quais utilizados para fins estatísticos e para aprimorar serviços com base em ferramentas como Google Analytics.
9.4 Gerenciamento de cookies:
9.4.1 Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre a instalação de cookies. No entanto, a desativação de alguns tipos de cookies pode afetar a funcionalidade dos serviços oferecidos;
9.4.2 Para gerenciar cookies, acesse as preferências de privacidade no seu navegador ou utilize a ferramenta de consentimento disponibilizada em nossos sites e plataformas. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies, disponível nos canais oficiais da ZENITH.
9.1 Essas tecnologias são utilizadas para:
9.1.1 Garantir o funcionamento adequado dos sistemas;
9.1.2 Aperfeiçoar a experiência de navegação;
9.1.3 Realizar análises estatísticas de uso (anonimizadas);
9.1.4 Oferecer conteúdo e serviços mais relevantes aos usuários.
9.2 O que são cookies:
9.2.1 Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador do usuário. Eles permitem identificar preferências, dispositivos e comportamentos de navegação durante o uso dos sites ou aplicativos.
9.3 Tipos de cookies que utilizamos:
9.3.1 Cookies estritamente necessários que garantem funcionalidades básicas, como login, segurança da sessão e carregamento de conteúdo;
9.3.2 Cookies de desempenho que coletam informações sobre como os visitantes usam o site, como páginas mais acessadas, tempo de permanência e outras informações que visem nos auxiliar a melhorar a experiência do usuário, tudo de forma anonimizada;
9.3.3 Cookies de funcionalidade que permitem que o site memorize preferências do usuário, como idioma ou localização;
9.3.4 Cookies analíticos e de terceiros, os quais utilizados para fins estatísticos e para aprimorar serviços com base em ferramentas como Google Analytics.
9.4 Gerenciamento de cookies:
9.4.1 Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre a instalação de cookies. No entanto, a desativação de alguns tipos de cookies pode afetar a funcionalidade dos serviços oferecidos;
9.4.2 Para gerenciar cookies, acesse as preferências de privacidade no seu navegador ou utilize a ferramenta de consentimento disponibilizada em nossos sites e plataformas. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies, disponível nos canais oficiais da ZENITH.
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A ZENITH Saúde Mental LTDA adota um conjunto abrangente de medidas técnicas,
organizacionais e administrativas para garantir a proteção dos dados pessoais
tratados, especialmente aqueles relacionados à saúde e ao bem-estar dos
trabalhadores.
As medidas são aplicadas desde a fase de coleta até o descarte das informações, e visam proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações indevidas, perda ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
10.1 Dentre os principais mecanismos de proteção adotados pela ZENITH, destacam-se:
10.1.1 Controle de acesso lógico e físico, com restrição por perfil de usuário;
10.1.2 Autenticação forte e rastreabilidade de acessos em sistemas e plataformas;
10.1.3 Criptografia de dados sensíveis, especialmente em trânsito e em repouso; 10.1.4 Política de backups e continuidade operacional;
10.1.5 Ambiente de nuvem segura, com fornecedores que atendem padrões internacionais de segurança;
10.1.6 Revisão periódica de permissões de acesso e segregação de funções;
10.1.7 Treinamentos e campanhas de conscientização em segurança da informação e privacidade;
10.1.8 Monitoramento contínuo e resposta a incidentes, com plano de contingência e reporte à ANPD quando aplicável.
10.2 As práticas de segurança da ZENITH são baseadas em diretrizes internacionais, com destaque para:
10.2.1 ABNT NBR ISO/IEC 27001:2022 – Sistema de Gestão de Segurança da Informação;
10.2.2 ABNT NBR ISO/IEC 27701:2019 – Extensão para Gestão da Privacidade da Informação;
10.2.3 Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.
Revisamos continuamente nossas políticas e tecnologias para garantir que o ambiente digital e clínico esteja adequado às melhores práticas de segurança e às exigências regulatórias aplicáveis.
As medidas são aplicadas desde a fase de coleta até o descarte das informações, e visam proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações indevidas, perda ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
10.1 Dentre os principais mecanismos de proteção adotados pela ZENITH, destacam-se:
10.1.1 Controle de acesso lógico e físico, com restrição por perfil de usuário;
10.1.2 Autenticação forte e rastreabilidade de acessos em sistemas e plataformas;
10.1.3 Criptografia de dados sensíveis, especialmente em trânsito e em repouso; 10.1.4 Política de backups e continuidade operacional;
10.1.5 Ambiente de nuvem segura, com fornecedores que atendem padrões internacionais de segurança;
10.1.6 Revisão periódica de permissões de acesso e segregação de funções;
10.1.7 Treinamentos e campanhas de conscientização em segurança da informação e privacidade;
10.1.8 Monitoramento contínuo e resposta a incidentes, com plano de contingência e reporte à ANPD quando aplicável.
10.2 As práticas de segurança da ZENITH são baseadas em diretrizes internacionais, com destaque para:
10.2.1 ABNT NBR ISO/IEC 27001:2022 – Sistema de Gestão de Segurança da Informação;
10.2.2 ABNT NBR ISO/IEC 27701:2019 – Extensão para Gestão da Privacidade da Informação;
10.2.3 Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.
Revisamos continuamente nossas políticas e tecnologias para garantir que o ambiente digital e clínico esteja adequado às melhores práticas de segurança e às exigências regulatórias aplicáveis.
ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
11.1 Reservamo-nos o direito de alterar, atualizar ou revisar esta Política de
Privacidade a qualquer momento, sempre que houver necessidade de:
11.1.1 Adequação a mudanças legais, regulatórias ou normativas (como atualizações da LGPD ou diretrizes da ANPD);
11.1.2 Inclusão de novos serviços, tecnologias ou formas de tratamento de dados;
11.1.3 Melhoria nos processos internos de governança, segurança ou privacidade.
11.2 Em caso de alterações relevantes que impactem diretamente os direitos dos titulares ou as finalidades do tratamento, a ZENITH se compromete a:
11.2.1 Informar previamente os titulares por meio dos canais oficiais;
11.2.2 Solicitar novo consentimento, quando aplicável;
11.2.3 Disponibilizar a nova versão da política com destaque para os principais pontos alterados.
11.3 A versão mais atual desta política estará sempre disponível nos canais oficiais da ZENITH, com indicação clara da data de vigência e do histórico de revisões. Recomendamos que os titulares consultem este documento periodicamente para se manterem informados sobre como seus dados são tratados.
11.1.1 Adequação a mudanças legais, regulatórias ou normativas (como atualizações da LGPD ou diretrizes da ANPD);
11.1.2 Inclusão de novos serviços, tecnologias ou formas de tratamento de dados;
11.1.3 Melhoria nos processos internos de governança, segurança ou privacidade.
11.2 Em caso de alterações relevantes que impactem diretamente os direitos dos titulares ou as finalidades do tratamento, a ZENITH se compromete a:
11.2.1 Informar previamente os titulares por meio dos canais oficiais;
11.2.2 Solicitar novo consentimento, quando aplicável;
11.2.3 Disponibilizar a nova versão da política com destaque para os principais pontos alterados.
11.3 A versão mais atual desta política estará sempre disponível nos canais oficiais da ZENITH, com indicação clara da data de vigência e do histórico de revisões. Recomendamos que os titulares consultem este documento periodicamente para se manterem informados sobre como seus dados são tratados.
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